Ochrona budżetu

Spartans Casino: od swobodnej gry do odpowiedzialnej gry

Gra jest dostępna od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Spartans Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao (OGL/2008/2850/577) od 2008 roku – 18 lat na rynku.

Pierwsze minuty w koncie

Moment, w którym sprawdzasz swoje konto

Ten skrót przydaje się, gdy chcesz mieć pewność, gdzie szukać pomocy i kontroli.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/2850/577

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Moment na kontrolę

Od swobodnej gry do jasnych zasad

Większość graczy pyta, czy zdąży się zatrzymać; te narzędzia ustawiasz zanim zacznie się gra.

Jaki limit wpłat wybrać?

Limit depozytów ustala najwyższą kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry odciąć dopływ środków do konta.

Stawka rośnie bez kontroli?

Limit zakładów określa najwyższą stawkę pojedynczego zakładu. Sięgnij po niego, jeśli pojedyncze stawki rosną szybciej, niż zakładałeś.

Krótsza sesja, spokojniejszy wieczór

Limit czasu sesji wyznacza, jak długo może trwać jedna sesja. Przydaje się, gdy gra wciąga cię na dłużej, niż planowałeś.

Krótka przerwa od konta

Przerwa w grze zamyka dostęp do konta na wybrany czas. Ustaw ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz jeszcze rezygnować z gry na stałe.

Twój czas bez gry

Samowykluczenie blokuje konto i dostęp do gry na czas, który sam wybierasz. Wybierz je, gdy limit i przerwa to za mało.

Kontrola od startu

Jak ustawić limit w kilku minutach?

Najczęstsza obawa to czas: ten limit ustawisz w kilku krokach, bez pomocy konsultanta.

Otwórz swoje ustawienia

Wejdź do ustawień konta zaraz po zalogowaniu. Sprawdź, czy widzisz sekcję limitów i czy dane profilu są aktualne.

Co jest już aktywne?

W sekcji limitów zobaczysz dostępne narzędzia i ich opis. Sprawdź, które z nich już działają na twoim koncie.

Kilka limitów naraz

Wybierz rodzaj limitu: depozyty, zakłady albo czas sesji. Każdy działa osobno, więc możesz połączyć kilka z nich.

Aktywny limit w podglądzie

Zapisz wybraną wartość i wróć do sekcji po chwili. Sprawdź, czy limit widnieje na koncie jako aktywny.

Gdy chcesz odetchnąć albo zejść ze stołu

Kilka godzin bez stołu. W ustawieniach konta włączasz przerwę na wybraną liczbę godzin lub dni. Przez ten czas logowanie jest wstrzymane, a dostęp wraca sam, bez Twojej decyzji. To rozwiązanie na moment, w którym potrzebujesz oddechu od gry.

Czy da się to cofnąć wcześniej? Samowykluczenie w koncie zamyka dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w tych samych ustawieniach, w których działają limity. Po jego wygaśnięciu dostęp wraca dopiero po Twojej nowej decyzji w koncie.

Wcześniej rejestr, dziś własne konto. W tym rynku nie ma krajowego rejestru samowykluczenia, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Blokadę ustawiasz w ustawieniach konta, a pomoc w dalszych krokach daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00.

Darmowa i poufna rozmowa

Zamiast samotnego wieczoru z grą

Wiesz, gdzie w Polsce otrzymasz bezpłatną i poufną rozmowę, także wtedy, gdy ktoś bliski gra za dużo.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje też bliskich osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści działają jako bezpłatna wspólnota samopomocy ze spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Dołączenie nie wymaga danych ani opłat. Bliscy również znajdą tam rozmowę o swojej sytuacji. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, że pora się zatrzymać

Sygnały widać wcześniej, niż wydaje się w środku gry, dlatego warto je zauważyć, zanim wpłata stanie się odruchem. Limit ustawiony przed sesją albo przerwa w koncie to pierwszy krok, nic więcej niż spokojne zatrzymanie.

Przeczytaj tę listę na spokojnie i sprawdź, które punkty brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłata po wpłacie w jeden wieczór
Kwota wpłat rośnie z tygodnia na tydzień
Grasz, aby odzyskać to, co przegrałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Gra zabiera czas na sen i pracę
Po sesji czujesz napięcie zamiast odpoczynku

Ochrona osób niepełnoletnich i wsparcie bliskich

Sprawdź wiek przed pierwszą wypłatą. Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat, a przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód osobisty albo inny dokument ze zdjęciem i datą urodzenia. Do tego momentu nie da się oddać wygranej.

Spokojne urządzenie w zasięgu rodziny. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto włączyć program blokujący strony z grami, ustawić blokadę zakupów w aplikacjach i osobne konto dla dorosłego. Działa to na całym urządzeniu, także poza naszym serwisem.

Rozmowa bez oskarżeń i telefon pomocy. Rozmowa bez oskarżeń otwiera więcej niż awantura: opisz, co widzisz, i zapytaj, czego bliski potrzebuje. Pomoc znajdziesz też w Telefonie Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00.

Gdy szukasz jasności

Twoje pytania o granice w koncie

Zbiera odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy zmianie ustawień w koncie.

Jak zlikwidować konto na zawsze i nie wracać do gry?+

Napisz na adres pomocy podany niżej przy sekcji kontaktu i poproś o trwałe zamknięcie konta. Obsługa działa przez całą dobę, więc odpowiedź trafia do Ciebie bez czekania na kolejny dzień. Zamknięcie oznacza koniec dostępu do gier i historii zakładów.

Czy można podnieść limit, który już działa na koncie?+

Nie. Zmiana limitu odbywa się w tej samej części konta, w której go ustawiono, ale obowiązuje od razu i dotyczy kolejnych wpłat oraz zakładów. Warto więc wybierać kwoty spokojnie, bo cofnięcie decyzji nie przywraca poprzedniego stanu.

Ile daje przerwa w grze i kiedy wrócę do zakładów?+

Przerwa blokuje wejście do gier na wybrany przez Ciebie czas, a konto i środki pozostają nietknięte. Po jej zakończeniu dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków z Twojej strony. Krótka pauza pasuje wtedy, gdy potrzebujesz oddechu, a nie całkowitego rozstania z grą.

Czy wykluczenie w tym kasynie blokuje też inne serwisy?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada ustawiona w koncie obejmuje tylko to konto. O innych serwisach decydujesz osobno, w ich własnych ustawieniach. Dla pełnego spokoju warto zadbać o każde miejsce, w którym grałeś.

Dlaczego potrzebny jest dokument przy weryfikacji wieku?+

Gra jest dozwolona od 18 lat, a kasyno musi mieć pewność, że próg nie został przekroczony, zanim wypłaci środki. Dokument potwierdza tożsamość i wiek przy pierwszej wypłacie. Weryfikacja trwa zwykle 23 godziny.

Czy da się wcześniej przerwać okres samowykluczenia?+

Nie. Wykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się na Twój wniosek. Taka nieodwracalność jest jego sensem: decyzja podjęta trzeźwo trzyma się również wtedy, gdy ochota wraca. Po upływie terminu konto znów będzie dostępne.